No mundo escondido de UglyDolls, em que os bonecos ganharam vida, cada boneco tem direito a pertencer a uma criança, mas os bonecos deformados vão para Uglyville, uma cidade criada para eles e donde não podem sair. Moxy, uma boneca cheia de optimismo, decide contrariar isso, subindo pelo buraco donde saem novos residentes da cidade e pondo-se a explorar o mundo lá fora.