Sophie (Amanda Seyfried), uma garota americana que vai passar as férias na Itália, descobre uma carta não respondida para Julieta, uma das milhares de longas cartas deixadas por um personagem de ficção conhecido como amante de Verona que, normalmente, são respondidas pelas secretárias de Julieta. A garota, então, sai em busca dos amantes destas cartas.