Justin Bieber: Our World tar tittarna bakom kulisserna och till superstjärnans privata värld när han förbereder för sin nyårskonsert 2020. Bieber levererar en föreställning full av energi på Beverly Hilton hotells tak, för 240 inbjudna gäster — och för miljoner fans över hela världen som tittar via livestream. Filmen visar även intima, egenfilmade ögonblick mellan Justin och hans fru, Hailey.