Bryn a Paul sú manželský pár, ktorý sa snaží vrátiť do normálneho života po tom, čo ich štvorročný syn zmizol a pravdepodobne sa utopil. Nasťahujú sa do bytu v očarujúcom starom dome. Čoskoro sa však začnú diať zvláštne veci. Bryn vidí vo výťahu malého chlapca, o ktorom sa neskôr dozvie, že je už dávno mŕtvy. Zomrel vo výťahu, ktorý sa odtrhol práve vo chvíli, keď sa chlapec snažil utiecť pred svojím násilníckym otcom. Bryn sa rozhodne oslobodiť chlapcovu dušu. Netuší, že tým ohrozuje svoj život.