Kristin Laus, de toegewijde kinderjuffrouw van de Morgans, lijdt aan acuut geheugenverlies. Ze heeft er geen benul van dat haar vader Santa Claus is, de Kerstman die samen met mevrouw Claus, haar moeder, en haar lastige zus Rudolpha op de Noordpool woont. Naarmate Kristin nader tot Morgans komt, wordt het antwoord op de vraag naar wie zij is steeds ongrijpbaarder. Maar dan komt een grote verrassing- een huwelijksaanzoek van Bill. Heen en weer geslingerd tussen haar liefde voor de Morgans en het leven dat zij zich niet kan herinneren, stemt ze ermee in met Bill te trouwen op Kerstdag- maar alleen als ze eerst het mysterie van haar identiteit kan oplossen.Op de Noordpool ontstaan intussen moeilijkheden. Tijdens Kristins afwezigheid, begint de sluwe Rudolpha Kerstmis te saboteren. Om de weg vrij te maken voor een lucratief ontroerend goed handeltje, begint ze een reclamecampagne op TV om de Pool stukje bij beetje op verkopen. Kerstmis wordt bedreigd. Santa kan werkloos worden!