Snowflake weet wat het is om anders te zijn. Zijn sneeuwwitte vacht maakt hem anders vanaf de dag dat hij geboren is. Nu, ver weg van zijn thuisland Guinea, leeft hij in de dierentuin van Barcelona waar hij de populairste attractie is. De andere gorilla's snappen niet wat er zo speciaal is aan deze sneeuwwitte zonderling. Maar Snowflake heeft een plan. Samen met zijn vriendje Ailur, een boeddhistische rode panter die gereïncarneerd is in het lichaam van een rode panda en Paula, een spontaan klein meisje, wil hij stiekem een bezoek brengen aan een machtige heks. Zij kan hem helpen met wat hij zo graag wil: een normale gorilla zijn.