Maddie, een marketingmanager, is op weg naar de bruiloft van een klant, maar haar plannen ontsporen door autopech. Wanneer een splitsing in de weg haar naar Christmas Valley leidt, een stad die verliefd is op Kerstmis, zullen een onverwachte ontmoeting en een groep vreemden die zich als familie beginnen te voelen, haar doen afvragen wat ze werkelijk heeft gemist in het leven.