Florian, un ex meteorologo che lavora come assistente alla manutenzione al Grand Hotel, è un uomo brillante, caloroso e gentile, ma trova difficoltà a relazionarsi con gli altri: autistico, va in tilt quando si tratta di doversi confrontare con le interazioni sociali e tutto ciò che non è prevedibile. Lo stesso accade con Valerie, una delle cameriere di cui è innamorato ma che non sa quasi della sua esistenza. Valerie, però, ha già dei problemi per conto suo: nel disperato tentativo di ottenere la custodia congiunta della figlia, sta mettendo da parte i soldi per un buon avvocato ma il che significa a volte rubare agli ospiti. Quando Florian le salverà il posto di lavoro e l'aiuterà a uscire da situazioni poco piacevoli, Valerie comincerà a vederlo sotto un'ottica differente.