Alen, a fekete bőrű főiskolai hallgató önkéntesként dolgozik egy kríziskezelő központban. Egyik este, amikor egyedül van szolgálatban, zaklatott telefonhívást kap. Inge telefonál, aki elmondja, hogy beszélni szeretne valakivel. Közli, hogy öngyilkos akar lenni, és bevett egy rakás gyógyszert. Alan igyekszik szóval tartani a nőt, miközben megpróbál segítséget szerezni. A családjáról, az életéről kérdezi, miért akar annak véget vetni, miközben megpróbálják lenyomozni a hívást. Igaz történet alapján.