Kommissarin Hannah Mangold kehrt nach einem langen Aufenthalt in der Psychiatrie zurück in ihre alte Dienststell. Sie leidet noch immer an Angstzuständen, seitdem ein entflohener Häftling die Freundin ihrer Tochter Laura vor ihren Augen erschossen hat. Eigentlich wollte der Täter Hannah umbringen. Ihre frühere Position als Dezernatsleiter hat allerdings mittlerweile ihr Kollege Ulf Habermann übernommen. Lucy Palm ist die jüngste Ermittlerin im Dezernat und lässt sich von ihren Kollegen nichts erzählen. Zunächst ist ihr die Ex-Leiterin Mangold suspekt, die von den Kollegen heimlich als "die Irre" bezeichnet wird. Aber je länger sie mit Hannah zusammenarbeitet, umso mehr lernt sie sie schätzen.