Nach langem Suchen findet die 64-jährige Frau Riedel endlich Arbeit in dem Spielzeugladen "Paradies". Dieses Geschäft gehört einer 40-jährigen Frau und ihrer alten Mutter, die an der Kasse sitzt und das Regiment führt. Frau Riedel ist sehr engagiert, aber dennoch ungeschickt und unbeholfen. Dadurch macht sie Fehler und wird von ihren beiden Chefinnen ständig schikaniert. In der turbulenten Weihnachtszeit wird in dem Laden noch zusätzlich eine jüngere und leistungsfähigere Verkäuferin eingestellt. Aber Frau Riedel überlebt das anstrengende Weihnachtsgeschäft , doch das bereits angespannte Verhältnis zwischen ihr und den Arbeitgebern verschlechtert sich zusehends. Plötzlich, als die beiden Chefinnen einem tragischen Unfall zum Opfer fallen, bricht für Frau Riedel die allerletzte Hoffnung zusammen.