Staatsgäste, internationaler Adel, Stars - Hella Wiegand liebt ihre Arbeit als Hausdame im eleganten Grandhotel in Hamburg. Bei ihren Kollegen und Vorgesetzten geschätzt und bei den ihr unterstellten Zimmermädchen beliebt, steht ihr eine hoffnungsvolle Karriere bevor. Dann wird Hella zufällig Zeugin eines sexuellen Übergriffs ihres Chefs Jakob Braunstein auf das Zimmermädchen Shirin. Sie will Shirin beistehen und überzeugt sie, sich zur Wehr zu setzen. Doch Braunstein gelingt es, den Spieß umzudrehen. Hella steht plötzlich selbst am Pranger und Braunstein nutzt seine Machtposition schamlos aus...