Den unge og alt for servicemindede hotelreceptionist Poppe må brat og uventet tage ansvar for hele hotellet i den hektiske påskeuge. Kaos bryder ud, da krævende skigæster, frustrerede hyttenaboer, kluntede danskere, festglade unge og utilfredse medarbejdere støder sammen under en påskeferie fyldt med de mærkeligste historier, konflikter og overraskelser. Og det bliver ikke lettere, da der skal planlægges et traditionelt børneskiløb, en gigantisk afterski-fest og en respektfuld fejring af påskens egentlige budskab – på samme tid!