Penny pracuje v reklamní agentuře, kde se velmi snaží, aby byla povýšena, a je také vdaná za fotografa divoké přírody, Stuarta. Stuart se právě snaží vydat knihu svých prestižních fotografií, a tak kvůli získání posledních snímků hodně cestuje po celém světě. Penny ale slíbil, že na vánoční svátky bude doma. U Penny v domě ovšem dočasně žije také její sestra Nicky se svým manželem Bryanem a dětmi. Bryan a Nicky právě přestavují dům, a tak se všichni nastěhovali k Penny. Je pár dnů před Vánocemi a Penny má zrovna dnes absolvovat důležitý pohovor v práci, který by jí mohl přinést vysněné povýšení. Jenže kvůli malé neteři, která jí poplivala těsně před odchodem kostým, a kvůli rannímu zmatku v domě přijde na pohovor pozdě. Penny je přesvědčena, že povýšení nezíská. Odpoledne se sejde s Nicky v nákupním středisku, kde Nicky čeká s dětmi na setkání se Santa Clausem...