Борейки се с голяма лична трагедия (първото й бебе е мъртвородено), Мишел Съмър (Катрин Бел) се връща към диспечерското място на спешния номер 911 с надеждата да потъне изцяло в работата. Въпреки това, постоянно я измъчват кошмари с малко момиче, което се опитва да й каже нещо. Мишел получава мистериозно обаждане на 911 и чува гласа от кошмарите й... Проблемът е, че това момиченце отдавна не е между живите!